Essentiële informatie over uw aankoop
Hieronder vindt u de belangrijkste punten betreffende uw aankopen in onze webshop:
- Ruilen en retourneren: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Neem voor retourinstructies contact op met info@tukkie.shop.
- Garantie: Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Neem bij gebreken contact met ons op.
- Privacy: Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en voor communicatie.
- Betalingen: Alle betalingen worden veilig verwerkt via vooruit betalen.
- Levering: Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
ALGEMENE VOORWAARDEN www.tukkie.shop
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: [Jells Wonderbooks], gevestigd te Dordrecht, ingeschreven bij de KvK onder nummer [42035419].
- Consument: de natuurlijke persoon die een aankoop doet via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst via de webshop van de ondernemer.
Artikel 3 – Het aanbod
De aangeboden producten betreffen fysieke kinderboeken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en bevestiging ontvangt.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Artikel 7 – Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
Artikel 9 – Retourneren
Bij gebruik van het herroepingsrecht dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via [info@tukkie.shop].
De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle rechten met betrekking tot de boeken, waaronder auteursrechten, berusten bij de ondernemer.
Het is niet toegestaan de inhoud te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder toestemming.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Contactgegevens
Zie contactpagina.
Extra informatie
- Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen check eventueel de "spam" folder van uw e-mail programma.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact via de mail info@tukkie.shop